Termos e condições
No mercado de compras de hoje em dia, acreditamos que a honestidade é a melhor política. É por isso que criamos uma política de loja generosa, justa e transparente para os nossos clientes.
Leia abaixo para saber mais sobre como enviamos ou trocamos produtos e sobre como pode pagar na nossa loja. Se tiver dúvidas, não hesite em contatar.
Método de Envio
Todas as nossas encomendas são enviadas pelos CTT em correio registado.
* A Acessórios Vanessa não se responsabiliza por eventuais danos nos artigos, ocorridos durante o processo de envio e manuseamento efetuado pelos CTT.
* Caso haja extravios de encomendas, a restituição será feita após a finalização de um processo nos CTT.
Prazo de entrega
Após o pagamento entrar na nossa conta, temos um prazo de 2 a 4 dias úteis para a sua encomenda sair das nossas instalações.
A chegada da encomenda ao destino após ser entregue nos CTT varia entre 1 a 3 dias úteis.
Lembrando que esses prazos e possiveis atrasos depende sempre dos CTT, assim que as encomendas são entregues deixamos de ter contole sobre as mesmas.
Enviamos sempre o código de rastreamento para que possa acompanhar a sua encomenda no site dos CTT.
Trocas e devoluções
Se por alguma razão quiser devolver o seu artigo, poderá fazê-lo no prazo de 15 dias consecutivos a contar da data da recepção do artigo validado pelos CTT.
* Os custos de expedição da devolução serão suportados pelo cliente.
* Assim que o artigo for recepcionado por nós nas condições originais, incluindo os artigos, cartões de agradecimento e possíveis brindes, procedemos então á devolução do valor sem portes ou á respectiva troca.
ATENÇÃO: Produtos em saldos não são feitas trocas nem devoluções.